Regulamento

GERAL

MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA., empresa com sede na Rua Alfred Jurzykowski, nº 562, Pauliceia, São Bernardo do Campo – SP, inscrita no CNPJ/MF n° 59.104.273/0001-29, doravante denominada simplesmente MERCEDES-BENZ, com base no presente Regulamento, institui a Campanha de Fidelidade Mercedeiros de Verdade (“Campanha”), conforme os termos, cláusulas e condições a seguir estipulados.

1. SOBRE A CAMPANHA MERCEDEIROS DE VERDADE

1.1. A Campanha é um programa da Mercedes-Benz, oferecido aos consumidores, a viger por prazo indeterminado (“Prazo da Campanha”), tem por objetivo incentivar e estreitar o relacionamento da MERCEDES-BENZ com seus consumidores.

2. PARTICIPANTES

2.1. Estão aptos a participar da Campanha Mercedeiros de Verdade as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, portadoras de CPF/MF e residentes e domiciliadas em território nacional, e as pessoas jurídicas nacionais, legalmente constituídas em território nacional.

2.2. Não poderão participar da Campanha Mercedeiros de Verdade os funcionários e seus parentes até primeiro grau, inclusive cônjuges e afins, da Mercedes-Benz e suas subsidiárias, filiais e Rede de Concessionários (sejam Comerciais e de Veículos de Passeio), e das demais empresas direta ou indiretamente envolvidas na organização e realização da Campanha, bem como qualquer pessoa ou funcionário de organização que esteja, direta ou indiretamente, envolvida em qualquer aspecto da Campanha. 

2.3.  Não será permitida a participação individual ou de empresa que represente algum órgão governamental.

3. CADASTRO NA CAMPANHA

3.1. O Participante que desejar ter acesso a todos os benefícios da Campanha Mercedeiros de Verdade deverá fazer o seu cadastro completo pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade, que poderá ser baixado gratuitamente nas lojas da App Store e Google Play. 

3.1.1. Fica esclarecido que App Store e Google Play acima citados, são apenas os locais em que o aplicativo pode ser localizado, não havendo nenhum envolvimento das marcas Google e Apple na Campanha Mercedeiros de Verdade.

3.2. O cadastro será gerenciado pelo CPF/CNPJ do consumidor, apenas sendo permitido 01 (um) cadastro por CPF/CNPJ. 

3.3. No momento do preenchimento do cadastro e antes de sua respectiva conclusão, os consumidores deverão ler o Regulamento Campanha Mercedeiros de Verdade e manifestar o seu respectivo aceite e concordância de seus termos, declarando e garantindo possuir capacidade jurídica para tanto, bem como que todas as informações prestadas são verdadeiras. Em seguida, os interessados deverão concluir o seu cadastro e confirmar sua inscrição.

3.4. É de inteira responsabilidade do consumidor a indicação correta e verdadeira dos dados cadastrais e informações solicitadas pela Mercedes-Benz, em especial o número de telefone e endereço de e-mail, que serão utilizados para fins de contato com o Participante durante a Campanha Mercedeiros de Verdade, sob pena de aplicação do quanto descrito no item 6.4., abaixo.

3.5. Uma vez concluído o cadastro, o Participante receberá pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade a confirmação da sua inscrição e demais informações relevantes sobre a mecânica da Campanha Mercedeiros de Verdade.

3.6.  Somente o cadastro completo no Aplicativo Mercedeiros de Verdade permitirá que o Participante tenha acesso a todos os benefícios da Campanha.

3.7. Todas as participações pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade realizadas com a utilização do CNPJ do Participante pessoa jurídica serão cadastradas e beneficiarão exclusivamente o Participante pessoa jurídica detentor do CNPJ utilizado.

3.7.1. Será de exclusiva responsabilidade do Participante pessoa jurídica o compartilhamento de dados para login e senha na Campanha Mercedeiros de Verdade.

3.7.2. O aplicativo Mercedeiros de Verdade permite o acesso do mesmo cadastro por mais de um usuário, observados os limites de acumulo de pontuação previstos neste Regulamento.

3.8. São condições que invalidam a participação na Campanha Mercedeiros de Verdade, de acordo com o quanto descrito no item 6.4, abaixo: falsificação, adulteração, fornecimento de informações improcedentes ou falsas, impossibilidade de identificação do Participante, qualquer tentativa de manipular ou burlar os procedimentos de participação na Campanha Mercedeiros de Verdade, fraude comprovada ou qualquer outra forma ilícita e/ou emprego de meios mecânicos, robóticos fraudulentos ou escusos para a obtenção de benefício/vantagem, ainda que nem todas as suas participações tenham valido ou se consumado nestas condições. 

4. FUNCIONAMENTO DA CAMPANHA

4.1. A Campanha será desenvolvida por meio atividades e interações realizadas pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade.

4.2. Nesta primeira edição da Campanha, os participantes poderão acumular pontos pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade na forma prevista na tabela abaixo:

Atividade

Pontuação

(a) Manutenção

R$ 1,00 = 1 ponto

(b) KM: 1.000 km rodados dentro do sistema de validação do APP

4 pontos

(c) Game: a cada troca de fase

1 ponto

(d) Conectividade: 1º compartilhamento realizado, do dia

5 pontos

(a) Manutenção: o valor das notas fiscais cadastradas na Campanha Mercedeiros de Verdade, referentes aos produtos e serviços abaixo elencados, adquiridos ou realizados nas concessionárias da Rede Mercedes-Benz de Veículos Comerciais (caminhões, ônibus e vans) onde estiverem disponíveis, será convertido em pontos na proporção de R$ 1,00 = 1 ponto:

  • As Peças Genuínas Mercedes-Benz (caminhões, ônibus e vans);
  • As peças Aliance Truck Parts;
  • As peças remanufaturadas Renov;
  • Os serviços de mão de obra realizados pelo concessionário autorizado Mercedes-Benz;
  • Os serviços Fleetboard e Planos de Manutenção Mercedes-Benz.

– Não participam os veículos Mercedes-Benz Zero km ou usados, pneus ou produtos que não se encaixem nas categorias de peças acima citadas.

– A nota fiscal emitida contra determinado CPF/CNPJ só poderá gerar pontos para o CPF/CNPJ correspondente, não havendo possibilidade de transferência.

– O Participante fica desde já ciente de que não poderá acumular pontos se não constar o seu próprio CPF/CNPJ no respectivo documento fiscal.

– No caso dos serviços, serão contabilizados os pontos referente ao valor integral do boleto pago com vencimento no mês corrente, vinculado ao CPF/CNPJ do contratante previamente cadastrado na Campanha Mercedeiros de Verdade, e desde que pago até o vencimento. Pagamentos realizados após o vencimento não serão pontuados.

– Os “centavos” serão considerados frações de Real consumido, onde até R$ 0,49 (quarenta e nove centavos de Real) serão arredondados para baixo = 0 (zero), ou seja, não haverá crédito de ponto. A partir de R$ 0,50 (cinquenta centavos de Real), inclusive, serão arredondados para cima e creditar-se-á 01 (um) ponto. Exemplo: Para R$ 0,49 não será creditado nenhum ponto, enquanto que para R$ 0,50 ou R$ 0,51, creditar-se-á 01 (um) ponto.   

– Os pontos referentes às notas fiscais cadastradas na Campanha Mercedeiros de Verdade serão creditados automaticamente em até 7 (sete) dias uteis, contados a partir do dia seguinte à aquisição do produto ou serviço. Os pontos serão transferidos diretamente para o Aplicativo pelo sistema da Mercedes-Benz.

(b) Km: a cada 1.000 km rodados dentro do sistema de validação do Aplicativo Mercedeiros de Verdade serão creditados 4 (quatro) pontos, limitados a 48 (quarenta e oito) pontos por mês. Os pontos serão creditados automaticamente em até 24 (vinte e quatro) horas.

(c) Game: a cada troca de fase no jogo disponível no Aplicativo Mercedeiros de Verdade será creditado 1 (um) ponto, limitado a 4 (quatro) pontos por dia para um mesmo CPF/CNPJ. Os pontos serão creditados automaticamente em até 24 (vinte e quatro) horas.

(d) Conectividade: A quantidade de compartilhamentos realizados pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade, não será limitada. Contudo, somente o 1º (primeiro) compartilhamento de cada dia gerará 5 (cinco) pontos, para um mesmo CPF/CNPJ. Os pontos serão creditados automaticamente em até 24 (vinte e quatro) horas.

4.3. As regras para conversão de valores gastos em Reais em pontos na Campanha, bem como para a conversão de interações pelo Aplicativo em pontos da Campanha, atenderão integralmente aos critérios ora dispostos no presente Regulamento, de forma que os limites e parâmetros que regerão tal acúmulo serão livremente definidos pela Mercedes-Benz, respeitando-se a plena divulgação destas informações ao Participante, o que deverá obedecer ao prazo mínimo de 3 (três) dias. 

4.4. A Mercedes-Benz poderá modificar os parâmetros e limitadores de acúmulo de pontos, a seu exclusivo critério e quando melhor lhe convier, informando a modificação previamente aos Participantes através dos meios de comunicação utilizados pela Campanha, assegurando-se sempre clareza, adequação e transparência na divulgação de tais dados.

4.5. A Mercedes-Benz poderá, a qualquer momento, e a seu exclusivo critério, alterar a forma de cálculo dos Km para acúmulo de pontos na Campanha Mercedeiros de Verdade, inclusive incluir, excluir ou adotar um cálculo diferenciado por produto, serviço ou outro referencial, seja em caráter definitivo ou promocional. Os novos valores e a proporcionalidade dos pontos serão informados no Aplicativo Mercedeiros de Verdade, com antecedência mínima de 3 (três) dias da data de início da efetiva alteração a ser implementada, conforme item 4.3 do presente Regulamento.

4.6. O saldo em pontos poderá ser consultado a qualquer momento pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade.

4.7. É vedado ao Participante, de qualquer forma ou por qualquer meio, ceder, transferir ou alienar os pontos acumulados, exceto em situações previamente estabelecidas pela Mercedes-Benz.

4.7.1. Os pontos obtidos pelo Participante pessoa jurídica não poderão ser cedidos ou transferidos para participante pessoa física, e vice e versa, os pontos obtidos pelo Participante pessoa física não poderão ser cedidos ou transferidos para participante pessoa jurídica.

4.8. Os pontos eventualmente obtidos nesta edição da Campanha terão validade limitada até o dia 13/02/2018. Após essa data a pontuação de cada Participante será zerada.

4.9. A Mercedes-Benz poderá lançar ações pontuais para a utilização e/ou concessão de pontos, que contemplem outras atividades e produtos, as quais serão previamente comunicadas aos participantes pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade.

5. CADASTRO E COMUNICAÇÕES

5.1. O Participante se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais junto ao Campanha Mercedeiros de Verdade, em especial para o recebimento de comunicações sobre o Campanha.

5.2.  Ao aderir à Campanha Mercedeiros de Verdade, efetuando seu cadastro, o Participante automaticamente anui integralmente com todos os termos e condições deste Regulamento, sem ressalvas, inclusive com o recebimento de e-mails promocionais relacionados às atividades da Mercedes-Benz, bem como e-mails referentes à comunicação acerca de assuntos relevantes à sua participação na Campanha Mercedeiros de Verdade. Neste caso, os e-mails poderão contemplar, também, assuntos relacionados às atividades da Mercedes-Benz. Caso seja de interesse do Participante cessar o recebimento do primeiro grupo de e-mails, este poderá, a qualquer tempo, sem necessidade de prévia justificativa ou que lhe seja imposto encargo de qualquer espécie, a partir do recebimento do primeiro e-mail promocional, solicitar o imediato cancelamento do recebimento destes, conforme instruções dispostas no corpo do próprio e-mail promocional.

5.3. Os dados fornecidos pelos Participantes para aderir à Campanha Mercedeiros de Verdade serão mantidos em sigilo e integrará o banco de dados da Mercedes-Benz por prazo indeterminado, podendo, no entanto, ser compartilhados com os Parceiros Comerciais da Mercedes-Benz para que estes possam promover e oferecer promoções, bens e serviços, sendo expressamente vedada a comercialização ou a cessão, ainda que a título gratuito, desses dados.

6. CONDIÇÕES GERAIS

6.1. Dúvidas sobre a Campanha Mercedeiros de Verdade poderão ser esclarecidas pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade , no Fale Conosco do site www.mercedeirosdeverdade.com.br ou pelo e-mail sac@mercedeirosdeverdade.com.br.

6.2. Os pontos creditados ao Participante não poderão ser convertidos em dinheiro ou valores de qualquer outra espécie, os quais possuem caráter pessoal, inegociável e intransferível, sendo vedada qualquer forma de cessão ou transferência pelo Participante, a qualquer tempo e título, a terceiros, sucessores ou herdeiros.

6.3. A Mercedes-Benz reserva-se ao direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar o Programa Mercedeiros de Verdade e divulgar as informações no Aplicativo Mercedeiros de Verdade e em outros canais de fácil acesso público que a Mercedes-Benz julgar necessário, com antecedência de 30 (trinta) dias.

6.4. Será excluído da Campanha Mercedeiros de Verdade e perderá o direito aos seus pontos acumulados o Participante que tenha prestado informações ou declarações falsas à Mercedes-Benz.

6.5. A participação na Campanha Mercedeiros de Verdade implica no reconhecimento e integral aceitação de todos os termos e condições estabelecidas neste Regulamento.

6.6. É de exclusiva responsabilidade de o Participante guardar os documentos fiscais originais cadastrados na Campanha Mercedeiros de Verdade.  Esses documentos deverão ser guardados, pelo Participante, até a verificação dos lançamentos dos pontos em seu extrato, bem como pelo respectivo prazo de validade do ponto, sob pena de não poder pleitear qualquer pontuação ou reclamação se acaso não possuir tais documentos.

6.7. Em caso de eventual não lançamento dos pontos nos prazos estabelecidos neste Regulamento, o Participante deverá solicitar junto ao serviço de atendimento ao participante da Campanha, conforme consta no item 6.1, acima, o lançamento do crédito mediante o envio do documento fiscal ou comprovante da despesa realizada, no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis contados a partir da data de vencimento do prazo estabelecido para lançamento dos pontos.

6.8. Em caso de discordância dos extratos de saldo de pontos, o Participante deverá solicitar junto ao serviço de atendimento ao participante da Campanha, conforme consta no item 6.1, acima, a averiguação sobre a referida discordância, observado ao prazo de validade do referido saldo de pontos pleiteado.

6.9. A senha de acesso ao Aplicativo Mercedeiros de Verdade é pessoal e intransferível, sendo sua utilização de inteira responsabilidade do Participante que, por segurança, não deverá revelar a terceiros.

6.9.1. É de responsabilidade do Participante manter o sigilo de seus dados de login e senha. É de exclusiva responsabilidade do Participante pessoa jurídica (CNPJ) a divulgação de seus dados de login e senha aos seus funcionários, ficando estes desde já cientes que toda pontuação obtida será devida ao CNPJ cujos dados de login e senha foram utilizados.

6.10. É de inteira responsabilidade do Participante a veracidade e a atualização dos dados cadastrais informados ao Campanha Mercedeiros de Verdade. É facultado à Mercedes-Benz solicitar o envio da documentação comprobatória dos dados fornecidos pelo Participante, não sendo, todavia, responsável por eventuais perdas ou atrasos das correspondências.

6.11. No caso de não cumprimento deste Regulamento por parte do Participante, a Campanha Mercedeiros de Verdade se reserva ao direito de suspender ou cancelar a respectiva conta na Campanha Mercedeiros de Verdade em caráter temporário (para verificação) ou em definitivo, como também não mais aceitar que o infrator utilize os benefícios oferecidos pela Campanha Mercedeiros de Verdade.

6.12. A Campanha Mercedeiros de Verdade tem validade por prazo indeterminado. Entretanto, a Mercedes-Benz reserva-se ao direito de, a qualquer momento, suspender ou encerrar a Campanha Mercedeiros de Verdade, mediante o aviso prévio de 30 (trinta) dias anteriores à data final designada para o término da Campanha. Após este período, os pontos serão cancelados, perdendo definitivamente sua validade, sem direito a qualquer tipo de compensação, ônus ou perdas e danos.

6.13. A Mercedes-Benz reserva-se ao direito de a qualquer momento efetuar eventuais alterações ao presente Regulamento, que venham a ser necessárias à execução da Campanha Mercedeiros de Verdade, e para tanto, comunicará os Participantes com 3 (três) dias de antecedência.

6.14. O Participante poderá, a qualquer tempo, cancelar sua participação na Campanha Mercedeiros de Verdade, mediante solicitação via Fale Conosco do site da Campanha, conforme consta no item 6.1, acima, hipótese em que serão cancelados todos os pontos lançados em seu nome na Campanha Mercedeiros de Verdade, sem direito a qualquer tipo de compensação, ônus ou perdas e danos.

7. DISPOSIÇÕES FINAIS

7.1. O Participante autoriza desde já o uso gratuito de seu nome e CPF/CNPJ, em qualquer tipo de mídia, incluindo internet, e peças promocionais para fins de execução e divulgação do Campanha Mercedeiros de Verdade, sem qualquer ônus para a Mercedes-Benz.

7.2. Tendo em vista as características do ambiente da internet, a Mercedes-Benz não se responsabilizará pela inscrição dos consumidores, pelo cadastramento dos produtos e serviços ou pelas ações de geração de pontos que não forem realizados por problemas de conexão, na transmissão de dados, no servidor, nas linhas telefônicas, nas operadoras ou em provedores de acesso dos usuários, por erros na leitura, ou ainda por falta de energia elétrica, sem exclusão das demais situações decorrentes de caso fortuito ou força maior. 

7.2.1. Da mesma forma, a Mercedes-Benz não será responsabilizada por qualquer tipo de incompatibilidade ou impossibilidade de inscrição ou cadastramento pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade, causado por versões de programas, navegadores ou qualquer tipo de software porventura utilizado pelos consumidores.

7.2.2. Em razão do acima exposto, na hipótese de ocorrência de interrupções de qualquer gênero no sistema, durante o período de vigência da Campanha Mercedeiros de Verdade ou eventual promoção a ele vinculada, a Mercedes-Benz não ficará obrigada a prorrogar o prazo da mesma, dando-se por finda tal promoção no prazo originalmente veiculado, salvo decisão em contrário a exclusivo critério da Mercedes-Benz.

7.2.3. Reconhece o Participante que dada à peculiaridade do uso de sistema no ambiente da Internet, com rigorosa proteção e sigilo no tráfego de informações, terceiros de má-fé poderão remotamente tentar utilizar-se de subterfúgios tecnológicos a fim de terem acesso a dados pessoais do Participante ou a fraudar a Campanha Mercedeiros de Verdade e, para este fim, igualmente isenta a Mercedes-Benz de qualquer responsabilidade correlata.

7.2.4. A Mercedes-Benz se reserva ao direito de efetuar toda e qualquer ação corretiva que se aplique às ações de terceiros que venham a interferir no bom funcionamento da Campanha Mercedeiros de Verdade como também se reserva ao direito de efetuar análises periódicas, baseadas em critérios objetivos apurados nos registros de participações dos consumidores inscritos, hipótese em que, se constatadas inconsistências, fica-lhe facultado o direito de efetuar automático bloqueio da respectiva conta.

7.3. Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas desse regulamento, fica eleito o foro do domicílio do Participante.

7.4. O presente regulamento entra em vigor na data de seu registro junto a um dos Cartórios de Ofício de Registro de Títulos e Documentos do local da sede da Mercedes-Benz.

7.5. A Mercedes-Benz poderá introduzir alterações nas condições e cláusulas, ampliar os benefícios ou agregar-lhe outros serviços e produtos mediante registro em Cartório de Títulos e Documentos, dando publicidade a tais atos e efetuando comunicação prévia ao Participante, por escrito, através de correspondência ou por seus canais de comunicação eletrônicos ora disponíveis ou que venham a ser criados para tais fins.

SORTEIO

1. EMPRESA PROMOTORA 

MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.

Rua Alfred Jurzykowski, nº 562

Pauliceia

São Bernardo do Campo – SP

CEP: 09680-900

CNPJ/MF: 59.104.273/0001-29

2. ÁREA DE EXECUÇÃO DA PROMOÇÃO

2.1. Promoção válida em todo o território nacional.

3. PRODUTOS PROMOCIONADOS

3.1. Serão promocionados nesta Promoção, os produtos e serviços abaixo, adquiridos ou realizados nos concessionários da Rede Mercedes-Benz de Veículos Comerciais (caminhões, ônibus e vans) onde estiverem disponíveis:

– As Peças Genuínas Mercedes-Benz (caminhões, ônibus e vans);

– As peças Alliance Truck Parts;

– As peças remanufaturadas Renov;

– Os serviços de mão de obra realizados pelo concessionário autorizado Mercedes-Benz;

– Os serviços Fleetboard e Planos de Manutenção Mercedes-Benz.

3.1.1. Não participam desta Promoção os veículos Mercedes-Benz Zero km ou usados, pneus ou produtos que não se encaixem nas categorias de peças citadas acima, em 3.1.

4. CRONOGRAMA DA PROMOÇÃO

4.1. Período de participação/inscrição: de 02/08/2017 até as 23h59 (horário de Brasília) do dia 31/01/2018. 

4.2. Datas dos sorteios da Loteria Federal: dias 27/09/2017 e 14/02/2018.

4.3. Período total da Promoção: de 02/08/2017 à 14/02/2018.

5. PARTICIPANTES

5.1. São aptas a participar da Promoção as pessoas físicas e jurídicas cadastradas na Campanha Mercedeiros de Verdade da Mercedes-Benz (“Participante(s)”). 

5.1.1. Podem se cadastrar gratuitamente na Campanha Mercedeiros de Verdade as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, portadoras de CPF/MF e residentes e domiciliadas em território nacional, e as pessoas jurídicas nacionais, legalmente constituídas em território nacional. 

5.2. Não poderão participar da Promoção os funcionários e seus parentes em até primeiro grau, inclusive cônjuges e afins, da Mercedes-Benz e suas subsidiárias, filiais e concessionários, das empresas RCL Marketing Promocional, Solo Propaganda, Dextra, Arystóbulo Freitas Advogados e das demais empresas direta ou indiretamente envolvidas na organização e realização da Promoção, bem como qualquer pessoa ou funcionário de organização que esteja, direta ou indiretamente, envolvida em qualquer aspecto desta Promoção.

5.2.1. Não poderão participar da Campanha indivíduo ou empresa que represente algum órgão governamental. 

5.2.2. Na hipótese de o contemplado pertencer ao grupo de impedidos, seu número da sorte será invalidado e, em seu lugar, será identificado outro, conforme regra prevista nos itens 8.5 e 9.6.

5.3. Poderá ainda ser impedido de participar da Promoção o participante envolvido em fraude comprovada, ficando, ainda, sujeito a ser responsabilizado no âmbito civil e criminal.

6. FORMA DE PARTICIPAÇÃO

6.1. A cada 2.000 (dois mil) pontos obtidos conforme critérios estabelecidos na Campanha Mercedeiros de Verdade, cujo plano de operação está disponível no Aplicativo Mercedeiros de Verdade e no site www.mercedeirosdeverdade.com.br, o Participante terá direito a: 

(i) um Número da Sorte para concorrer no sorteio do Caminhão Accelo Mercedes-Benz Zero km em 27/09/2017, para o participante que preencher a condição de participação até o dia 26/09/2017;

(ii) um Número da Sorte para concorrer no sorteio final desta Promoção em 14/02/2018, para o participante que preencher a condição de participação durante todo o período de participação. 

6.1.1. Os Participantes que preencherem a condição de participação até o dia 26/09/2017 (véspera do dia do primeiro sorteio – 27/09/2017) receberão dois Números da Sorte distintos, sendo um para concorrer ao sorteio do dia 27/09/2017 e outro para concorrer ao sorteio final em 14/02/2018.

6.1.2. Os Participantes que preencherem a condição de participação após o dia 26/09/2017 (véspera do dia do primeiro sorteio – 27/09/2017) receberão um único Número da Sorte para concorrer somente ao sorteio final em 14/02/2018.

6.2. Os Números da Sorte do participante serão gerados pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade mediante a troca da pontuação mínima exigida por participação nesta Promoção, e poderão ser consultados pelo Aplicativo mediante fornecimento do login e senha cadastrados.

6.2.1. É de responsabilidade do Participante manter o sigilo de seus dados de login e senha. É de exclusiva responsabilidade do Participante pessoa jurídica (CNPJ) a divulgação de seus dados de login e senha aos seus funcionários, ficando estes desde já cientes que no caso de premiação, esta será devida ao CNPJ cujos dados de login e senha foram utilizados.

6.3. A pontuação obtida na Campanha Mercedeiros de Verdade até a data de término do período de participação (dia 31/01/2018) e não computada até a mesma data na conta do Participante, poderá ser utilizada para fins de participação nesta Promoção pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade, até o dia 13/02/2018, desde que preenchidas todas as condições de participação.

6.4. Atribuição dos Números da Sorte será efetuada de forma aleatória, equitativa e concomitante, de acordo com o definido no item II do artigo 2º da Portaria MF nº41/2008.

6.5. A pontuação obtida permitirá ao interessado participar desta Promoção, bem como da Promoção homônima, que se realiza simultaneamente na modalidade assemelhada a vale-brinde.

7. APURAÇÃO DO GANHADOR – Caminhão Accelo Mercedes-Benz Zero km

7.1. O sorteio para definição do contemplado com o prêmio descrito no item 11.1.2 (Caminhão Accelo Mercedes-Benz Zero km), será realizado na forma deste item.

7.2. Para tanto, será utilizada uma única série, emitida na data de início da Promoção, composta de 100.000 (cem mil) números, compreendidos de 00.000 a 99.999. 

7.3. Caso a quantidade de Números da Sorte supere a estimativa prevista, a distribuição de Números da Sorte para participação neste sorteio será considerada encerrada.

7.4. Para a identificação do Número da Sorte contemplado com o prêmio descrito no item 11.1.2 (Caminhão Accelo Mercedes-Benz Zero km), serão utilizados os algarismos da unidade simples do 1º (primeiro) ao 5º (quinto) prêmio da extração da Loteria Federal do dia 27/09/2017, lidos verticalmente de cima para baixo. 

Exemplo da Extração da Loteria Federal do Brasil:

1º prêmio                      4     1     0     8     8

2º prêmio                      5     2     8     5     2

3º prêmio                      0     9     5     4     5

4º prêmio                      8     6     7     2     7

5º prêmio                      6     4     1     0     4

Exemplo de Número da Sorte identificado:   82574.

7.5. Na hipótese do Número da Sorte obtido conforme as regras acima estabelecidas não ter sido atribuído, por qualquer razão, ou tenha sido distribuído a uma das pessoas impedidas de participar da Promoção, será considerado contemplado o primeiro número de ordem atribuído imediatamente superior e, na falta deste, o imediatamente inferior, e assim sucessivamente até que seja identificado o ganhador.

7.5.1. No caso de desclassificação do Participante, o prêmio será atribuído a outro participante conforme regra de aproximação acima indicada.

7.6. Caso a extração da Loteria Federal do dia 27/09/2017, por qualquer motivo, deixar de ser realizada na data aqui prevista, será utilizada a extração da Loteria Federal imediatamente posterior.

8.  DOS NÚMEROS DA SORTE E EXTRAÇÃO – PRÊMIOS FINAIS

8.1. Os sorteios para definição dos contemplados com os prêmios descritos no item 11.1.3, serão realizados na forma deste item.

8.2. Para tanto, serão utilizadas duas séries (série “0” e série “1”), emitidas na data de início da Promoção, compostas, cada uma, de 100.000 (cem mil) números, compreendidos de 00.000 a 99.999. 

8.3. Caso a quantidade de Números da Sorte supere a estimativa prevista, a distribuição de Números da Sorte para participação neste sorteio será considerada encerrada.

8.4. Para a identificação do Número da Sorte contemplado de cada série com o prêmio descrito no item 11.1.3.1 (Van Vito Mercedes-Benz Zero Km), serão utilizados os algarismos da unidade simples do 1º (primeiro) ao 5º (quinto) prêmio da extração da Loteria Federal do dia 14/02/2018, lidos verticalmente de cima para baixo. 

Exemplo da Extração da Loteria Federal do Brasil:

1º prêmio                      4     1     0     8     8

2º prêmio                      5     2     8     5     2

3º prêmio                      0     9     5     4     5

4º prêmio                      8     6     7     2     7

5º prêmio                      6     4     1     0     4

Exemplo de Número da Sorte obtido em cada série: 82574 da série 0 e 82574 da série 1.

8.5. Para a identificação do Número da Sorte contemplado com o prêmio descrito no item 11.1.3.2 (Caminhão Actros Mercedes-Benz Zero Km), serão utilizados os algarismos da dezena simples do 1º (primeiro) ao 5º (quinto) prêmio da extração da Loteria Federal do dia 14/02/2018, lidos verticalmente de cima para baixo. 

Exemplo da Extração da Loteria Federal do Brasil:

1º prêmio                      4     1     0     8     8

2º prêmio                      5     2     8     5     2

3º prêmio                      0     9     5     4     5

4º prêmio                      8     6     7     2     7

5º prêmio                      6     4     1     0    

Exemplo de Número da Sorte identificado:   85420.

8.5.1. Para determinação da série premiada, será utilizado o algarismo da centena simples do 1º (primeiro) prêmio da Loteria Federal, considerando que, se o algarismo da dezena for: 

(i) de 0 a 4, será considerada a série “0”; (ii) de 5 a 9, será considerada a série “1”. 

Exemplo da Extração da Loteria Federal do Brasil:

1º prêmio                      4     1       8     8

2º prêmio                      5     2     8     5     2

3º prêmio                      0     9     5     4     5

4º prêmio                      8     6     7     2     7

5º prêmio                      6     4     1     0     4

Exemplo de série premiada: série 0 (número 0 será considerada a série “0”).

Exemplo de Número da Sorte premiado: 85420 da série 0.

8.6. Na hipótese de qualquer Número da Sorte, obtido conforme as regras acima estabelecidas, não ter sido atribuído, por qualquer razão, ou tenha sido distribuído a uma das pessoas impedidas de participar da Promoção, será considerado contemplado o primeiro número de ordem atribuído imediatamente superior e, na falta deste, o imediatamente inferior, e assim sucessivamente até que sejam identificados todos os ganhadores.

8.6.1. No caso de desclassificação do Participante, o prêmio será atribuído a outro participante conforme regra de aproximação acima indicada.

8.7. Caso a Extração da Loteria Federal do dia 14/02/2018 deixe, por qualquer motivo, de ser realizada na data prevista, será utilizada da Loteria Federal imediatamente posterior.

9. AFERIÇÃO DOS CONTEMPLADOS

9.1. A aferição dos contemplados será realizada no primeiro dia útil após a respectiva extração da Loteria Federal, sempre às 16h, na Avenida Barão de Itapura, nº 2294, Guanabara, Campinas/SP, com livre acesso aos interessados.

10. PREMIAÇÃO 

10.1. Serão distribuídos ao todo 4 (quatro) prêmios no valor total de R$ 861.145,12 (oitocentos e sessenta e um mil, cento e quarenta e cinco reais e doze centavos), sendo:

10.1.1. Prêmio sorteio 27/09/2017: um caminhão Accelo Mercedes-Benz Zero Km, modelo 1016/37 3847T UP5, ano/modelo 2017/2018, na cor disponível, no valor de mercado de R$ 173.664,42 (cento e setenta e três mil, seiscentos e sessenta e quatro reais e quarenta e dois centavos) MAIS inspeção de entrega e 1ª. Revisão aos 15.000Km, no valor de R$ 903,00 (novecentos e três reais). VALOR TOTAL: R$ 174.567,42 (cento e setenta e quatro mil, quinhentos e sessenta e sete reais e quarenta e dois centavos).

10.1.2. Prêmios sorteio final 14/02/2018

10.1.2.1. Prêmio por série (um para cada série):

Série “0”: uma Van Vito Mercedes-Benz Zero Km, Cargo 109 CDI – F22V021B, sem ar condicionado, ano/modelo 2015/2016, na cor disponível, no valor unitário de mercado de R$ 104.980,00 (cento e quatro mil, novecentos e oitenta reais).

Série “1”: uma Van Vito Mercedes-Benz Zero Km, Cargo 109 CDI – F22V021B, sem ar condicionado, ano/modelo 2015/2016, na cor disponível, no valor unitário de mercado de R$ 104.980,00 (cento e quatro mil, novecentos e oitenta reais).

10.1.2.2. Prêmio Final: um Caminhão Actros Mercedes-Benz Zero Km, modelo 2546 LS/33 6X2 0700T, Megaspace, ano/modelo 2017/2018, na cor disponível, no valor de mercado de R$ 473.305,48 (quatrocentos e setenta e três mil, trezentos e cinco reais e quarenta e oito centavos) MAIS inspeção de entrega e 1ª. Revisão aos 15.000Km, no valor de R$ 1.632,22 (um mil seiscentos e trinta e dois reais e vinte e dois centavos) MAIS serviço FleetBoard Economia Plus por 12 meses,  no valor de R$ 1.680,00 (um mil seiscentos e oitenta reais e vinte). VALOR TOTAL: R$ 476.617,70 (quatrocentos e setenta e seis mil, seiscentos e dezessete reais e setenta centavos).

10.2. A premiação é pessoal e intransferível, não sendo admitida sua negociação ou substituição por outra espécie de bens ou serviços, nem sua conversão em dinheiro.

11. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS   

11.1. Os Números da Sorte identificados serão divulgados no Aplicativo Mercedeiros de Verdade e no site www.mercedeirosdeverdade.com.br e nas redes sociais da Promotora.

11.2. Os Participantes sorteados serão notificados por meio de telefonema, e-mail e/ou telegrama, de acordo com os dados cadastrais realizados na Campanha Mercedeiros de Verdade.  Caso qualquer informação fornecida pelo Participante esteja incorreta, imprecisa ou incompleta, impossibilitando ou prejudicando, por qualquer motivo, a comunicação do prêmio, caberá ao Participante reclamar o seu prêmio dentro do prazo prescricional previsto neste Regulamento.

12. ENTREGA DOS PRÊMIOS

12.1. Os prêmios serão entregues aos contemplados livres e desembaraçados de quaisquer ônus, em até 30 (trinta) dias contados a partir da data da respectiva Extração da Loteria Federal.

12.1.1. A Promotora não poderá ser responsabilizada por atrasos decorrentes de caso fortuito e força maior, inclusive greves e atrasos dos correios ou órgãos públicos responsáveis pela emissão e transferência de documentos de veículos, que prejudiquem a entrega do prêmio no prazo acima estipulado.

12.2. Os prêmios serão entregues nas concessionárias mais próximas às residências/sede dos sorteados, em território nacional

12.2.1. A entrega simbólica do prêmio distribuído no sorteio de 27/09/2017 (Caminhão Accelo Mercedes-Benz Zero Km) será realizada no dia 20/10/2017, na Fenatran 2017 (São Paulo Expo em São Paulo/SP). As despesas de locomoção, hospedagem e alimentação do sorteado serão arcadas pela Promotora.

12.3. Os prêmios serão entregues com emplacamento/licenciamento/seguro obrigatório e IPVA quitados para o ano de exercício, mediante a prévia apresentação, por parte dos sorteados, da documentação necessária à transferência dos veículos. As despesas não descritas expressamente acima, tais como seguros, alarmes etc., correrão por conta exclusiva dos sorteados. 

12.4. Os prêmios serão entregues em nome dos sorteados e deverão ser retirados/reclamados pelos próprios sorteados ou por seus representantes legais, mediante assinatura de Termo de Quitação e Entrega de Prêmio, o qual deverá ser devolvido à Promotora. Tanto os contemplados como os seus representantes legais (se for o caso) deverão apresentar a documentação pertinente e necessária à sua inequívoca identificação.

12.4.1. O sorteado pessoa jurídica (CNPJ) receberá o prêmio na pessoa de seu representante legal, na forma de seu contrato social e mediante a documentação pertinente e necessária à sua inequívoca identificação.

12.4.2. Na eventualidade do sorteado vir a falecer ou ficar impedido de receber a premiação, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa do seu inventariante, ou ao seu procurador, mediante a apresentação da documentação pertinente e necessária à sua inequívoca identificação.

12.5. A responsabilidade da Promotora cessará com a entrega dos prêmios aos sorteados.

13. PRESCRIÇÃO DO DIREITO AO PRÊMIO

13.1. O direito de reclamar o prêmio prescreverá em 180 (cento e oitenta) dias após a data da respectiva Extração da Loteria Federal. Após este prazo, o valor da premiação será recolhido pela Promotora ao Tesouro Nacional, como renda da União, de acordo com o artigo 6º do Decreto nº. 70.9051/72.

13.2. Os prêmios para os quais não haja o equivalente ganhador, por qualquer motivo, terão os seus respectivos valores recolhidos aos cofres da União.

14. LOCAL DE EXIBIÇÃO E COMPROVAÇÃO DA PROPRIEDADE DOS PRÊMIOS

14.1. Imagens ilustrativas dos prêmios serão exibidas no Aplicativo Mercedeiros de Verdade e no site www.mercedeirosdeverdade.com.br.

14.2. De acordo com o art. 15, Parágrafo 1º do Decreto 70951/72, a aquisição dos prêmios poderá ser comprovada em até 08 (oito) dias antes data da Extração da Loteria Federal, na sede da Promotora, ficando à disposição para uma eventual fiscalização neste endereço. 

15. DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1. Não terão validade as participações que não preencherem as condições básicas da Promoção previstas neste Regulamento.

15.2. Os Participantes serão responsáveis pelas informações fornecidas em seu cadastro. Serão automaticamente desclassificados e excluídos da Promoção, sem necessidade de prévia comunicação, os Participantes que informarem dados cadastrais incorretos ou falsos e/ou que praticarem qualquer tipo de ato considerado fraudulento, ilegal, ilícito, ou que atente contra os objetivos desta Promoção e do seu Regulamento, sem exclusão das penalidades cabíveis. 

15.3. Os contemplados concordam, desde já, em autorizar a Promotora a utilizar seus nomes, imagem e som de voz para divulgação da Promoção, pelo prazo de 01 (um) ano, a partir da data da Extração da Loteria Federal, sem qualquer tipo de ônus para a Promotora, tampouco a obrigatoriedade de realizar a divulgação de que trata esse artigo.

15.4. De acordo com o artigo 11 da Portaria MF nº 41/2008, é deferido à Promotora a formação e utilização de cadastro e/ou banco de dados com as informações coletadas na presente Promoção, sendo expressamente vedada a comercialização ou a cessão desses dados, ainda que a título gratuito.

15.5. Eventuais dúvidas relacionadas com esta Promoção e seu Regulamento poderão ser esclarecidas pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade, pelo site www.mercedeirosdeverdade.com.br ou pelo e-mail sac@mercedeirosdeverdade.com.br. 

15.6. Os casos omissos e/ou dúvidas que possam ocorrer com relação a esta Promoção e seu Regulamento serão solucionados pela Promotora. Persistindo, a decisão será submetida à consideração da Caixa Econômica Federal.

15.7. O PROCON local e os órgãos conveniados em cada jurisdição receberão as reclamações, devidamente fundamentadas, dos consumidores participantes.

15.8. O Regulamento completo desta Promoção ficará disponível no site www.mercedeirosdeverdade.com.br e no Aplicativo Mercedeiros de Verdade.

DISTRIBUIÇÃO GRATUITA. CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO CAIXA nº 4-1117/2017.

ASSEMELHADA A VALE BRINDE

1. EMPRESA PROMOTORA 

MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.

Rua Alfred Jurzykowski, nº 562

Pauliceia

São Bernardo do Campo – SP

CEP: 09680-900

CNPJ/MF: 59.104.273/0001-29

2. ÁREA DE EXECUÇÃO DA PROMOÇÃO

2.1. Promoção válida em todo o território nacional.

3. PRODUTOS PROMOCIONADOS

3.1. Serão promocionados nesta Promoção, os produtos e serviços abaixo, adquiridos ou realizados nas concessionárias da Rede Mercedes-Benz de Veículos Comerciais (caminhões, ônibus e vans) onde estiverem disponíveis:

– As Peças Genuínas Mercedes-Benz (caminhões, ônibus e vans);

– As peças Alliance Truck Parts;

– As peças remanufaturadas Renov;

– Os serviços de mão de obra realizados pelo concessionário autorizado Mercedes-Benz;

– Os serviços Fleetboard e Planos de Manutenção Mercedes-Benz.

3.1.1. Não participam desta Promoção os veículos Mercedes-Benz Zero km ou usados, pneus ou produtos que não se encaixem nas categorias de peças citadas acima, em 3.1. 

4. CRONOGRAMA DA PROMOÇÃO

4.1. Período de participação/inscrição: de 02/08/2017 até as 23h59 (horário de Brasília) do dia 31/01/2018.

  

4.2. Período total da Promoção: de 02/08/2017 à 31/01/2018.

5. PARTICIPANTES

5.1. São aptas a participar da Promoção as pessoas físicas e jurídicas cadastradas na Campanha Mercedeiros de Verdade da Mercedes-Benz (“Participante(s)”). 

5.1.1. Podem se cadastrar gratuitamente na Campanha Mercedeiros de Verdade as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, portadoras de CPF/MF e residentes e domiciliadas em território nacional, e as pessoas jurídicas nacionais, legalmente constituídas em território nacional. 

5.2. Não poderão participar da Promoção os funcionários e seus parentes em até primeiro grau, inclusive cônjuges e afins, da Mercedes-Benz e suas subsidiárias, filiais e concessionários, das empresas RCL Marketing Promocional, Solo Propaganda, Dextra, Arystóbulo Freitas Advogados e das demais empresas direta ou indiretamente envolvidas na organização e realização da Promoção, bem como qualquer pessoa ou funcionário de organização que esteja, direta ou indiretamente, envolvida em qualquer aspecto desta Promoção.

5.2.1. Não poderão participar da Campanha indivíduo ou empresa que represente algum órgão governamental. 

5.2.2. Na hipótese de o contemplado pertencer ao grupo de impedidos, será automaticamente desclassificado e em seu lugar será considerada a próxima participação válida.

5.3. Poderá ainda ser impedido de participar da Promoção o participante envolvido em fraude comprovada, ficando, ainda, sujeito a ser responsabilizado no âmbito civil e criminal.

6. FORMA DE PARTICIPAÇÃO

6.1. A cada 2.000 (dois mil) pontos obtidos conforme critérios estabelecidos na Campanha Mercedeiros de Verdade, cujo plano de operação está disponível no Aplicativo Mercedeiros de Verdade e no site www.mercedeirosdeverdade.com.br, será concedido ao Participante uma participação pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade para concorrer às premiações instantâneas previstas neste Regulamento.

6.1.1. O Participante deverá seguir as instruções do Aplicativo Mercedeiros de Verdade para verificar, de forma imediata, se a sua participação foi ou não premiada, bem como as instruções para recebimento do prêmio (se for o caso).

6.1.2. Contemplado ou não, o Participante receberá também outra mensagem de confirmação de sua participação na Promoção homônima, que se realiza simultaneamente na modalidade assemelhada a sorteio.

6.2. A pontuação obtida na Campanha Mercedeiros de Verdade até a data de término do período de participação (dia 31/01/2018) e não computada até a mesma data na conta do Participante, poderá ser utilizada para fins de participação nesta Promoção pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade, até o dia 13/02/2018, desde que preenchidas todas as condições de participação.

7. DA RELAÇÃO ENTRE AS PARTICIPAÇÕES E A QUANTIDADE DE VALE-BRINDES

7.1. O fluxo esperado é de 200.000 (duzentas mil) participações, sendo que destas serão premiadas 3.000 (três mil) participações, que serão contemplados com 1 (um) dos brindes descritos no item 9 deste Regulamento. Assim, a probabilidade de premiação é de um brinde a cada 66,66 participações.

8. PREMIAÇÃO 

8.1. Serão distribuídos ao todo 3.000 (três mil) prêmios no valor total de R$ 142.450,00 (cento e quarenta e dois mil, quatrocentos e cinquenta reais), sendo:

Quantidade

Descrição

Valor unitário R$

Valor total R$

500

Toalhas de banho promocional

47,50

23.750,00

500

Caneca Inox de 400ml promocional

19,20

9.600,00

500

Boné promocional

7,50

3.750,00

500

Camiseta promocional

12,70

6.350,00

1.000

MSCard com crédito e sem função saque, para uso exclusivo na Rede de Concessionários Mercedes-Benz de Veículos Comerciais.

100,00

100.000,00

8.2. A premiação é pessoal e intransferível, não sendo admitida sua negociação ou substituição por outra espécie de bens ou serviços, nem sua conversão em dinheiro.

9. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS   

9.1. Os resultados da Promoção serão divulgados no Aplicativo Mercedeiros de Verdade e no site www.mercedeirosdeverdade.com.br e nas redes sociais da Promotora.

10. ENTREGA DOS PRÊMIOS

10.1. Os prêmios serão entregues aos contemplados livres e desembaraçados de quaisquer ônus, em até 30 (trinta) dias contados a partir da data de término da Promoção, no endereço cadastrado pelo contemplado na Campanha Mercedeiros de Verdade, em território nacional, via Correios com AR ou similar.

10.2. Caso qualquer informação fornecida pelo Participante esteja incorreta, imprecisa ou incompleta, impossibilitando ou prejudicando, por qualquer motivo, a entrega do prêmio na residência/sede do participante, caberá ao mesmo reclamar o seu prêmio dentro do prazo prescricional previsto neste Regulamento.

10.3. A responsabilidade da Promotora cessará com a entrega dos prêmios.

11. PRESCRIÇÃO DO DIREITO AO PRÊMIO

11.1. O direito de reclamar o prêmio prescreverá em 180 (cento e oitenta) dias após a data de término da Promoção. Após este prazo, o valor da premiação será recolhido pela Promotora ao Tesouro Nacional, como renda da União, de acordo com o artigo 6º do Decreto nº. 70.9051/72.

11.2. Os prêmios para os quais não haja o equivalente ganhador, por qualquer motivo, terão os seus respectivos valores recolhidos aos cofres da União.

12. LOCAL DE EXIBIÇÃO E COMPROVAÇÃO DA PROPRIEDADE DOS PRÊMIOS

12.1. Imagens ilustrativas dos prêmios serão exibidas no Aplicativo Mercedeiros de Verdade e no site www.mercedeirosdeverdade.com.br.

12.2. De acordo com o art. 15, Parágrafo 1º do Decreto 70951/72, a aquisição dos prêmios poderá ser comprovada em até 08 (oito) dias antes data de início da Promoção, na sede da Promotora, ficando à disposição para uma eventual fiscalização neste endereço. 

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

13.1. Não terão validade as participações que não preencherem as condições básicas da Promoção previstas neste Regulamento.

13.2. Os Participantes serão responsáveis pelas informações fornecidas em seu cadastro na Campanha Mercedeiros de Verdade. Serão automaticamente desclassificados e excluídos da Promoção, sem necessidade de prévia comunicação, os Participantes que informarem dados cadastrais incorretos ou falsos e/ou que praticarem qualquer tipo de ato considerado fraudulento, ilegal, ilícito, ou que atente contra os objetivos desta Promoção e do seu Regulamento, sem exclusão das penalidades cabíveis. 

13.3. Os contemplados concordam, desde já, em autorizar a Promotora a utilizar seus nomes, imagem e som de voz para divulgação da Promoção, pelo prazo de 01 (um) ano, a partir da data de término da Promoção, sem qualquer tipo de ônus para a Promotora, tampouco a obrigatoriedade de realizar a divulgação de que trata esse artigo.

13.4. De acordo com o artigo 11 da Portaria MF nº 41/2008, é deferido à Promotora a formação e utilização de cadastro e/ou banco de dados com as informações coletadas na presente Promoção, sendo expressamente vedada a comercialização ou a cessão desses dados, ainda que a título gratuito.

13.5. Eventuais dúvidas relacionadas com esta Promoção e seu Regulamento poderão ser esclarecidas pelo Aplicativo Mercedeiros de Verdade, pelo site www.mercedeirosdeverdade.com.br ou pelo e-mail sac@mercedeirosdeverdade.com.br.

13.6. Os casos omissos e/ou dúvidas que possam ocorrer com relação a esta Promoção e seu Regulamento serão solucionados pela Promotora. Persistindo, a decisão será submetida à consideração da Caixa Econômica Federal.

13.7. O PROCON local e os órgãos conveniados em cada jurisdição receberão as reclamações, devidamente fundamentadas, dos consumidores participantes.

13.8. O Regulamento completo desta Promoção ficará disponível no site www.mercedeirosdeverdade.com.br e no Aplicativo Mercedeiros de Verdade.

DISTRIBUIÇÃO GRATUITA. CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO CAIXA nº 5-1105/2017.